FAQ

よくあるご質問（FAQ）

LOVEG EC SHOPの「よくあるご質問（FAQ）」のページです。その他は、CONTACTのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

 

支払い方法は何がありますか？

各種クレジットカード決済 / amazon pay / Shop Pay / Paypal / Google payに対応しております。銀行振込・代引き決済は対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

 

送料について教えてください。 

送料は一律￥650 (税込)となります。また、お買い上げ金額が¥5,000以上で送料を無料とさせていただいております。

 

いつ発送されますか？

LOVEG EC SHOPでは、通常、土日祝日を除く翌営業日〜3営業日以内に発送いたします。 
発送が完了しますと、「通知メール」を送付しておりますので、配送状況についてはそちらよりご確認ください。

 

到着日の指定は可能ですか？ 

カートにて購入手続きを進めていただきますと、指定可能な配達日時が表示されますので、そちらよりお手続きください。

 

ギフトラッピング・熨斗包装は可能ですか？

LOVEG EC SHOPではギフトラッピング・熨斗包装を承っておりません。お手持ちの包み紙等で、ご自身でギフトラッピングをお願いいたします。

 

返品や交換はできますか？

注文番号、返品または交換希望の理由を添えて、CONTACTページ よりご連絡ください。商品到着後7日以内にお問い合わせいただき、未使用・未開封の商品に限り、商品の状態を確認をさせて頂いた上で返品・交換を承ります。
なお、送料の返金は出来かねますので、あらかじめご了承ください。